由于眾所周知的原因，中國武漢爆發了傳染性很強的新冠肺炎，中國也啟動一級響應，面對突如其來的疫情，公司管理層在整個春節期間開啟上班模式，以科學判研與快速行動。為了確保公司正常運轉與一季度訂單的正常交付，2月3日，公司在深圳召開應對新冠病毒肺炎疫情的專題會議，成立了總經理牽頭的疫情防控工作小組并討論通過公司的疫情防控方案，通過海外采購渠道及時籌措了防控物資（2萬個醫用防護口罩、5個額溫槍、4套防護服、200公斤84消毒液與10公斤醫用消毒酒精）。同時，公司倡議非疫區的外地員工盡快趕回深圳，并做好居家隔離（所生產的費用由公司承擔，期間工資獎金等福利等同上班）。
寶安區政府以及沙井街道辦考慮到我公司是外貿出口型生產企業的交付壓力，特事特辦、大力支持走綠色通道復工審核，于2月5日網上受理復工申請。由于準備充分，責任明確、措施完備，公司很快就通過政府授權相關審批部門的初審、復審與現場查驗，2月10日公司辦公區職員順利復工，2月16日公司車間生產線復工。由于防控物資市場緊缺而且價格暴漲，為了支持供應商復工，公司將市場緊缺的醫用口罩等防控物資借給部分供應商使用。與此同時通過特殊渠道，給供應商協調平價的額溫槍、防護服、84消毒液與醫用消毒酒精等物資。
在各級政府、光航等供應商以及歐洲客戶的大力支持下，截止2月18日，公司與大部分供應商全面恢復正常生產經營。春節之后生產的第一個貨柜已經裝柜待發。
作為一個負責任的企業，公司對內承諾湖北等重點疫區不能返崗的員工，疫情期間薪資福利等待遇正常發放，2020年我們共克時艱，不減員不降薪。
作為一個以“用心為客戶服務”為宗旨的企業，公司對外承諾，所有訂單交期均按合同約定執行；預期訂單按正常時期的常規交期執行；2020年產品價格維持2019年不變（目前市場大部分物料已經開始漲價）。
非常時期，感謝廣大供應商對賽諾杰的支持，感謝廣大客戶對賽諾杰的信任；非常時期，從容應對，但我們更需要攜手前行，共克時艱。
特此公告。
2020年2月18日
