艾瑞咨詢最新發布的《2008年中國網絡社區營銷研究報告》顯示,網絡社區用戶在規模、黏性、互動性等方面的優勢,使其平臺價值逐漸顯現,網絡廣告成為主要營收模式;同時由于營收來源的單一和傳統網絡廣告對社區用戶體驗的負面影響,網絡社區在盈利模式上需要更加多元。
用戶優勢凸顯社區平臺價值
艾瑞咨詢認為,網絡社區的開放性、互動性和共享性,使其成為網民表達思想、展示自我、獲取信息、與其他網民互動互通以及建立社交圈子的主要平臺,已經成為最重要的網絡應用之一。社區網民以下兩個方面的特征使社區營銷價值開始顯現:
1、規模大、黏性高,傳播更深更廣:網絡社區在中國歷經10余年的發展,已經擁有了數量龐大的用戶群體;同時,社區用戶基于共同的興趣、價值取向形成不同圈子,建立起相對固定的人際關系,促使社區網民黏性的大幅提高。大規模的高黏性用戶,促使在社區中的信息傳播更為廣泛,對用戶的影響更加深遠。
2、重參與、樂分享,營銷互動有效:社區中主流“話題”主要是用戶自發形成,貼近用戶基本需求,用戶具有很高的參與積極性;同時網民在社區中分享思想、感受已成為習慣行為,用戶的“聲音”在圈子中往往具有較大的影響力。社區用戶的高度參與和分享性,促使企業及時了解用戶需求變化,同時使得病毒式口碑營銷成為可能,將大幅提高企業營銷的投入產出比。
廣告依然是主營來源,盈利模式有待拓展
調查數據顯示,中國網絡社區目前最主要的營收模式依然是廣告,其選擇廣告為主要營收模式的站長比例高達65.7%;電子商務成為另外一個比較重要的營收渠道,其選擇比例為8.0%;而基于個人付費的會員收費業務與電子商務營收相差不大,其選擇比例為7.8%。